RED MULTISERVICIOS DE HONDURAS (en adelante, la Empresa),identificada con RTN No. 08019025129227, con domicilio principal en Torre Nova No. 2, Piso 8, San Felipe, Distrito Central, Tegucigalpa, Honduras; página web: https://redmultiserviciosdehonduras.com/; teléfono: +504 88789764; y correo electrónico: info@redmultiserviciosdehonduras.com, actuará en calidad de responsable del tratamiento de datos personales.

La Empresa reconoce la importancia de garantizar la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de todos sus grupos de interés respecto de los cuales realiza tratamiento. En cumplimiento de las disposiciones aplicables, ha adoptado la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales.

1. OBJETIVO

Establecer los criterios para la gestión de los datos personales tratados por la empresa, bajo los principios rectores para su tratamiento y promoviendo la protección a los derechos de los titulares.

2. ALCANCE

Esta política aplica para la información personal registrada en las bases de datos de la empresa, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

3. DEFINICIONES

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
• Causahabientes: Heredero o persona que recibe bienes o derechos como consecuencia del fallecimiento del causante.
• Clientes: Persona natural o jurídica con la que la empresa establece una relación contractual de naturaleza comercial.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Tercero: Persona natural o jurídica que tenga relación de negocios jurídicos de cualquier orden con la empresa. Son terceros los contratistas (incluidas las personas que ellos deleguen para prestar un servicio a la empresa), arrendadores, proveedores, entre
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Honduras, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Honduras cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

• El tratamiento de datos personales se realiza considerando buenas prácticas en Datos Personales alineadas con estándares internacionales en la medida permitida por el marco jurídico hondureño, así como con los principios que se listan a continuación:
• Confidencialidad: Compromiso de mantener la reserva de los datos personales, incluso después de finalizado el Aplica a todos los actores que intervienen en el ciclo de vida de la información. La información personal debe mantenerse en reserva, salvo autorización o mandato legal.
• Finalidad: Los datos deben ser recolectados y tratados para propósitos legítimos, específicos y previamente informados al
• Legalidad: Toda actividad de tratamiento debe estar respaldada por una base jurídica válida y conforme a la normativa
• Libertad: La recolección de los Datos Personales solo podrá ejercerse con la autorización, previa, expresa e informada del
• Veracidad o Calidad: La información sujeta al Tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
• Acceso y circulación restringida: El Tratamiento de datos personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la
• Transparencia: El titular debe tener acceso a información clara y actualizada sobre el tratamiento de sus datos, incluyendo responsables, finalidades y canales de consulta.
• Seguridad: Los Datos Personales sujetos a Tratamiento se manejarán adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o

5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD

Los titulares de la información aceptan que la empresa realiza el tratamiento de su información personal con las finalidades contempladas en la presente política.

Así mismo, la empresa cuando se trate de información que se relacione con los siguientes tipos de datos, tendrá las siguientes consideraciones especiales:

5.1 Datos sensibles

La empresa garantiza el uso adecuado de los datos sensibles de manera que no se afecte la intimidad del titular o genere conductas discriminatorias.

5.2 Finalidades:

Aspirantes, trabajadores y personal retirado:

• Evaluación, gestión del ingreso, estudios de seguridad (si aplica) y proceso de vinculación del aspirante.
• Para las hojas de vida de aspirantes cuyo perfil profesional pueda adaptarse a futuras vacantes, la empresa podrá almacenar la información en un repositorio.
• Mantener un archivo que permita contar con la información correspondiente a cada contrato según se requiera.
• Adelantar actividades propias del empleador como las gestiones de afiliación a entidades de seguridad social u otras entidades a las cuales pueda acceder como beneficiario el titular y su grupo familiar.
• Compartir su información con el fin de adelantar actividades propias del empleador, relacionadas con su objeto social principal y conexo, las cuales pueden ser realizadas directamente o con el apoyo de terceros.
• Compartir sus datos personales con las autoridades (judiciales o administrativas) nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base en razones legales, procesales, y/o tributarias.
• Registrar asistencias y documentar contenido de eventos como reuniones y capacitaciones presenciales y/o virtuales donde se recolecte información personal y/o datos sensibles. Así mismo, permitir futuras visualizaciones y facilitar el acceso al material escrito y/o grabado a personal interesado en la información.
• Tratándose de excolaboradores, la empresa almacenará, aun después de finalizado el contrato de trabajo, la información necesaria para cumplir con las obligaciones que puedan derivarse de la relación laboral que existió conforme a la legislación hondureña; al igual que, para proporcionar las certificaciones laborales que sean solicitadas por el excolaborador y confirmación de referencias laborales a terceros interesados.
• Las fotografías suministradas por el titular tendrán como finalidad la identificación del mismo.
• Uso y reproducción de imágenes, videos o grabaciones sonoras a través de medios de comunicación nacionales e internacionales, con el propósito de elaborar campañas publicitarias con o sin fines comerciales y/o promover eventos empresariales.

Clientes

• Realizar el proceso de registro con los clientes, siguiendo los procedimientos internos para la debida diligencia, los cuales son de relacionamiento, contables, financieros, comerciales y logísticos, entre otros.
• Compartir sus datos personales con las autoridades (judiciales o administrativas) nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base en razones legales, procesales, y/o tributarias.
• Gestionar y verificar las referencias suministradas.
• Mantener un registro histórico y estadístico de las relaciones comerciales.
• Realizar actividades de fidelización de clientes.
• Gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
• Compartir su información con el fin de realizar diversas operaciones comerciales y administrativas, las cuales pueden ser realizadas directamente por la empresa o con el apoyo de terceros.
• Usar los datos personales y/o transaccionales suministrados en cualquier interacción dentro del ecosistema digital disponible para la promoción y comercialización del portafolio de productos y servicios; así como para la analítica correspondiente.
• Gestionar los cobros y pagos y en general para gestionar el proceso contable de la empresa.
• Mantener un archivo que permita contar con la información correspondiente a cada contrato.
• Suministrar la información a terceros con los cuales la empresa tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
• Los registros fotográficos del cliente tendrán como finalidad la identificación del mismo.
• Edición y uso de imágenes mediante fotografías (digitales o análogas) y producciones audiovisuales (videos), con el propósito de realizar publicaciones en cualquier medio de comunicación o red social de la empresa.
• Realizar publicaciones, en cualquier medio de comunicación o red social, para demostrar la transparencia de una campaña.

Terceros

• Realizar el proceso de vinculación y contratación con los terceros, siguiendo los procedimientos internos para la debida diligencia, los cuales son de relacionamiento, contables, financieros, comerciales, logísticos y de seguridad social (si aplica), entre otros.
• Gestionar y verificar las referencias suministradas.
• Desarrollar procesos de evaluación para fortalecer las actividades de contratación dentro de la empresa.
• Gestionar los cobros y pagos, y en general para gestionar el proceso contable de la empresa.
• Brindar la información relacionada con trámites y solicitudes.
• Compartir sus datos personales con las autoridades (judiciales o administrativas) nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base en razones legales, procesales, y/o tributarias.
• Mantener un archivo que permita contar con la información correspondiente a cada contrato.
• Suministrar la información a terceros con los cuales la empresa tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
• Los registros fotográficos del titular tendrán como finalidad la identificación del mismo.

Cookies

En nuestra web utilizamos cookies que son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del titular y permiten recopilar información sobre su navegación. Esta solicitud de consentimiento, tiene como objetivo cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales del titular.

Al otorgar el consentimiento, el titular permite al sitio web utilizar cookies para las finalidades según corresponda, que incluye información relacionada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y la duración de su almacenamiento.

El titular puede gestionar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Al continuar navegando por el sitio web sin modificar la configuración de su navegador, el titular está aceptando el uso de cookies.

6. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares de la información que son objeto de tratamiento por la empresa podrán:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

7. ATENCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

7.1 Reclamos

Los titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en alguna de las bases de datos de la empresa deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan un posible incumplimiento de los deberes, podrán presentar un reclamo siguiendo estos requisitos:

• Nombres y apellidos del titular, causahabientes o representante.
• Identificación del titular, causahabiente o representante: tipo y número de identificación.
• Datos de contacto: teléfono y email de contacto del titular, causahabientes o representantes.
• Medios para recibir respuesta a la solicitud.
• Describir el motivo del reclamo de forma clara y expresa, donde se establezcan los hechos que dan lugar al reclamo, presentando los documentos que pretenda hacer valer.
• Acreditar el interés legítimo con el que actúa quien presenta el reclamo y adjuntar, en caso de ser necesarios, los soportes correspondientes.
• Firma (si aplica)

7.2 Canales de atención

La empresa tiene habilitado para los titulares de los datos personales los siguientes canales de atención para el ejercicio de sus derechos en los términos establecidos por la Ley.

Línea telefónica: +504 88789764

Correo electrónico: info@redmultiserviciosdehonduras.com

Página web: https://redmultiserviciosdehonduras.com/

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Eventualmente la empresa, como responsable de la información personal almacenada en sus bases de datos y en desarrollo de las finalidades descritas en el presente documento, podrá realizar transferencia o transmisión de datos, verificando los niveles de los estándares de protección y seguridad del receptor de la información personal y suscribir contratos que garanticen la protección de los datos personales objeto de transferencia.

9. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La empresa, solo tratará los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

10. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de 2 de enero de 2025.

11. DISPOSICIONES FINALES

Esta política puede ser modificada en cualquier momento con el objeto de adaptarla a nuevas prácticas que se desarrollen o a normativa aplicables en la materia.